Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Μπορείτε να παραγγείλετε εύκολα χρησιμοποιώντας την online πλατφόρμα μας. Όταν βρείτε ένα προϊόν που χρειάζεστε, μπορείτε να το προσθέσετε στο καλάθι, να συνδεθείτε ή να περάσετε από τη διαδικασία παραγγελίας και να εισαγάγετε λεπτομέρειες στο τέλος. Αφού είναι έτοιμη η παραγγελία, θα λάβετε μια σύνοψη παραγγελίας και ένα τιμολόγιο στο email σας. Η σύνοψη παραγγελίας θα αποθηκευτεί επίσης στο λογαριασμό σας.

Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες, όπως MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, Western Union κλπ.

Τι πρέπει να κάνω αν η πληρωμή δεν γίνει δεκτή;

Προσπαθήστε ξανά σε λίγο. Αν η πληρωμή εξακολουθεί να μην γίνεται αποδεκτή, επαληθεύστε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Εάν όλα είναι όπως πρέπει, αλλά ακόμα δεν μπορείτε να κάνετε την πληρωμή, παρακαλώ μας ελάτε σε επαφή με μέσω της μορφής επαφών ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πρέπει να παραγγείλω online;

Μπορείτε επίσης να στείλετε την παραγγελία σας μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email. Η ηλεκτρονική παραγγελία προτιμάται στις περισσότερες περιπτώσεις, επειδή με την παραγγελία σας online, θα εξοικονομήσετε χρόνο, θα έχετε μια ευκολότερη διαδικασία πληρωμής και όλες οι πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία θα είναι προσβάσιμες για εσάς οποιαδήποτε στιγμή.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλώ μας ελάτε σε επαφή με μέσω της μορφής επαφών ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Γιατί πρέπει να αγοράσω online;

Με την παραγγελία σε απευθείας σύνδεση θα πάρετε τις τιμές πιο γρήγορα και θα είστε σε θέση να περάσουν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και τη διαδικασία πληρωμής πολύ πιο γρήγορα. Θα έχετε εύκολη πρόσβαση σε όλες τις προηγούμενες παραγγελίες σας όποτε θέλετε. Μπορείτε να αναδιατάξετε οποιαδήποτε στιγμή με βάση τις προηγούμενες παραγγελίες σας με μερικά μόνο κλικ. Αυτό θα εξοικονομήσει χρόνο και προσπάθεια, καθώς δεν χρειάζεται να περάσετε από όλα τα έγγραφα και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το παρελθόν.

Ποιες πληροφορίες πρέπει να εισάγετε κατά την παραγγελία;

Το online σύστημα παραγγελιών μας θα ζητήσει όλες τις σημαντικές πληροφορίες που πρέπει να υποβάλετε.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε να το κάνετε το συντομότερο δυνατό. Αν έχουμε ήδη επεξεργαστεί την παραγγελία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας και να επιστρέψετε το προϊόν. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή e-mail.

Έχετε το προϊόν σε απόθεμα;

Όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας είναι διαθέσιμα. Ο χρόνος παραγγελίας εξαρτάται από τα προϊόντα και τις ποσότητες.

Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών;

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (παραγγελία, ερωτήσεις λογαριασμού, τεχνικές ερωτήσεις, κ.λπ.), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email.

Πώς μπορώ να συνδεθώ;

Μπορείτε να ανακατευθυνθείτε στη σελίδα “Λογαριασμός” κάνοντας κλικ στο εικονίδιο σύνδεσης στην επάνω δεξιά γωνία μιας γραμμής περιήγησης.

Πώς μπορώ να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας μεταβαίνωσε στη σελίδα “Λογαριασμός” και κάνοντας κλικ στην επιλογή “Χάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;”. Οδηγίες σχετικά με την ανάκτηση κωδικού πρόσβασης θα σταλεί στο email σας.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα λογαριασμό;

Μεταβείτε στη σελίδα “Λογαριασμός” και ξεκινήστε τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού στην ενότητα “Εγγραφή”, συμπληρώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και κάντε κλικ στο κουμπί “Εγγραφή”.

Πώς μπορώ να αλλάξω τα προσωπικά μου στοιχεία;

Μπορείτε εύκολα να αλλάξετε όλες τις πληροφορίες σας στη σελίδα “Λογαριασμός”. Κάτω από κάθε καρτέλα, θα μπορείτε να επεξεργαστείτε τις αντίστοιχες πληροφορίες.

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Θα σας στείλουμε τον κωδικό παρακολούθησης της αποστολής όταν το δέμα έχει σταλεί. Θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα ανίχνευσης αποστολών εισάγοντας κώδικα παρακολούθησης στη σελίδα “Παρακολούθηση παραγγελιών”.

Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης;

Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στην ένδειξη “Λογαριασμός”. Στην καρτέλα “Διευθύνσεις” μπορείτε να αλλάξετε τόσο τη χρέωση όσο και τη διεύθυνση αποστολής.

Χρόνος αποστολής;

Ο χρόνος αποστολής θα επιβεβαιωθεί στο έγγραφο επιβεβαίωσης παραγγελίας.

Ποια είναι τα έξοδα παράδοσης;

Τα έξοδα παράδοσης εξαρτώνται από τις απαιτήσεις αποστολής. Εάν τα προϊόντα της παραγγελίας σας οφείλονται σε ειδικές απαιτήσεις, θα προστεθεί επιπλέον χρέωση στις χρεώσεις αποστολής. Μπορείτε να δείτε τα έξοδα αποστολής στη διαδικασία ολοκλήρωσης της επεξεργασίας πριν από την πληρωμή.